Process commercial
Qualifier ses leads BTP : les 6 questions qui évitent les visites inutiles
Un devis dans le bâtiment coûte cher : déplacement, métré, chiffrage, relances. Multiplié par des demandes non filtrées, c'est un poste de perte invisible qui pèse plusieurs milliers d'euros par mois.
Les 6 questions de filtrage
- Êtes-vous propriétaire du bien concerné ?
- De quel type de projet s’agit-il, et quelle surface approximative ?
- Quel budget avez-vous en tête pour ces travaux ?
- À quelle échéance souhaitez-vous démarrer ?
- Où se situe le bien exactement ?
- Avez-vous déjà des devis en cours ?
Poser la question du budget sans faire fuir
Formulez une fourchette plutôt qu'une question ouverte : « pour ce type de rénovation, nos chantiers se situent en général entre 25 000 € et 80 000 € vous vous situez plutôt dans quelle zone ? ». Le prospect se positionne sans se sentir jugé, et vous éliminez immédiatement les projets hors budget.
Arrêtez de rouler pour des visites inutiles.
On met en place le filtrage et le rappel qui ne laissent passer que les vrais projets.
Réserver mon audit gratuitFiltrer en amont plutôt qu’au téléphone
Un questionnaire en ligne placé avant la prise de rendez-vous fait le premier tri sans mobiliser personne. Les curieux abandonnent d'eux-mêmes, les projets sérieux prennent le temps de répondre et vous obtenez un dossier déjà renseigné avant même le premier appel.
Ce qu’il ne faut jamais filtrer
Le prospect qui hésite. Hésiter n'est pas être non qualifié : c'est le signe qu'il manque une information ou une réassurance. Ces dossiers se signent souvent après trois à cinq relances bien menées.
Arrêtez de rouler pour des visites inutiles.
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